Brisanje računa i podataka
Ova stranica objašnjava kako u aplikaciji Fitovision zatražiti brisanje korisničkog računa i povezanih osobnih podataka.
1. Brisanje izravno u aplikaciji (preporučeno)
Brisanje računa možete zatražiti unutar same aplikacije Fitovision:
- Otvorite aplikaciju i prijavite se.
- Idite na Profil i pomaknite se do dna ekrana.
- Dodirnite „Obriši profil” (Trajno uklanja račun i podatke uz odobrenje teretane).
- Potvrdite zahtjev. Vlasnik i osoblje vaše teretane bit će obaviješteni te odobravaju ili odbijaju zahtjev.
- Nakon odobrenja vaš se račun i osobni podaci trajno brišu.
Nakon slanja zahtjeva bit ćete odjavljeni. Zahtjev se obrađuje i račun briše u roku od 30 dana od odobrenja teretane.
2. Brisanje e-mailom (ako nemate pristup aplikaciji)
Ako se ne možete prijaviti u aplikaciju, zahtjev pošaljite e-mailom s adrese povezane s računom:
- Pošaljite e-mail na info@visiongroup.hr.
- U predmet upišite
Zahtjev za brisanje računa – Fitovision. - Navedite ime i prezime te e-mail adresu povezanu s računom (radi provjere identiteta).
Koji se podaci brišu
Trajno se brišu osobni podaci vezani uz vaš račun, uključujući:
- ime i prezime, e-mail adresa i broj telefona;
- profilna slika i podaci profila;
- podaci o članstvu i pristupni podaci (QR kod / PIN / kartica);
- povijest ulazaka i evidencija pristupa vezana uz vaš račun;
- tokeni za push obavijesti i postavke uređaja.
Koji se podaci čuvaju i koliko dugo
Određene podatke dužni smo zadržati zbog zakonskih obveza i nakon brisanja računa:
- Računi i financijske evidencije (izdani računi, transakcije) — čuvaju se 11 godina sukladno hrvatskim računovodstvenim i poreznim propisima, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.
Zadržani podaci ne koriste se ni za jednu svrhu osim ispunjavanja zakonskih obveza.
Account deletion (English)
To delete your Fitovision (com.fitovision.app) account, open the app, go to Profile, scroll to the bottom and tap “Obriši profil” (Delete profile). This submits a deletion request; the gym owner/staff approve or reject it, and upon approval your account and personal data are permanently deleted. If you can’t access the app, email info@visiongroup.hr with the subject “Account deletion request – Fitovision” from the email linked to your account. Deleted data: name, email, phone, profile photo, membership and access credentials, entry history, push tokens — removed within 30 days. Invoices and financial records are retained for 11 years as required by Croatian accounting/tax law, then deleted or anonymised.
Kontakt
VisionGroup — Matej Poznić · e-mail: info@visiongroup.hr
Više o obradi podataka: Politika privatnosti.