Opći uvjeti poslovanja

Zadnja izmjena: 14. srpnja 2026.

Ovim Općim uvjetima poslovanja (dalje: „Uvjeti") uređuje se korištenje internetske stranice visiongroup.hr, korištenje softverskog rješenja Fitovision te kupnja usluga i pretplata koje pruža Vision Group. Korištenjem stranice i usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete.

1. Pružatelj usluge

2. Definicije

• Pružatelj — Vision Group, obrt naveden u točki 1.
• Korisnik — pravna ili fizička osoba koja koristi stranicu, aplikaciju ili kupuje usluge.
• Fitovision — softversko rješenje (web i mobilna aplikacija) za upravljanje teretanama i fitness centrima.
• Pretplata — usluga pristupa Fitovisionu uz periodičnu (mjesečnu) naknadu.

3. Predmet usluge

Pružatelj nudi (a) pristup softverskom rješenju Fitovision u modelu pretplate, namijenjenom vlasnicima teretana i fitness centara, te (b) usluge računalnog programiranja i razvoja softvera po dogovoru. Funkcionalnosti Fitovisiona uključuju upravljanje članovima, online naplatu članarina, kontrolu pristupa (QR/RFID), mobilnu aplikaciju za članove i statistiku.

4. Sklapanje ugovora i registracija

Ugovor se sklapa registracijom korisničkog računa i/ili potvrdom narudžbe pretplate te uspješno izvršenim plaćanjem. Korisnik je dužan pri registraciji dati točne i potpune podatke te ih održavati ažurnima. Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i za sve aktivnosti na svom računu.

5. Cijene

Cijene pretplata i usluga istaknute su na stranici i/ili u aplikaciji i iskazane su u eurima (EUR). Budući da Pružatelj nije u sustavu PDV-a, na cijene se ne obračunava PDV te su istaknute cijene konačne. Pružatelj zadržava pravo izmjene cijena, pri čemu se na već ugovorene pretplate primjenjuje cijena važeća u trenutku naplate, uz prethodnu obavijest korisniku.

6. Načini plaćanja

Plaćanje se obavlja karticom putem platnog pristupnika CorvusPay (Visa, Mastercard, Maestro i dr., ovisno o dostupnosti). Pružatelj ne prikuplja niti pohranjuje cjelovite podatke o kartici — unos kartičnih podataka odvija se na sigurnom sučelju CorvusPaya uz 3-D Secure provjeru. Plaćanjem korisnik potvrđuje narudžbu.

7. Pretplatnički model i obnova

Pretplata na Fitovision naplaćuje se periodično (mjesečno) vlasniku teretane; članovima teretane Pružatelj ne naplaćuje ništa. Pretplata se obnavlja za sljedeće razdoblje sve dok je korisnik ne otkaže. Korisnik može otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku, pri čemu pristup ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja. Neplaćanjem dospjele pretplate pristup se može privremeno onemogućiti.

8. Pravo na jednostrani raskid (potrošači)

Ako je korisnik potrošač u smislu Zakona o zaštiti potrošača, ima pravo u roku od 14 dana jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu, bez navođenja razloga. Međutim, za usluge digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju te za usluge čije je izvršenje započelo uz izričitu prethodnu privolu potrošača i njegovu potvrdu da gubi pravo na raskid, pravo na jednostrani raskid ne postoji sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača. Većina korisnika Fitovisiona su poslovni subjekti (B2B), na koje se odredbe o zaštiti potrošača ne primjenjuju.

9. Reklamacije i pisani prigovori

Sve prigovore na kvalitetu usluge korisnik može uputiti na info@visiongroup.hr. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, na svaki ćemo pisani prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja. Molimo da u prigovoru navedete podatke koji omogućuju identifikaciju narudžbe i kontakt podatke.

10. Povrat novca

U slučaju opravdane reklamacije ili pogrešno naplaćenog iznosa, povrat se izvršava na isti način na koji je plaćanje izvršeno (na karticu korištenu pri plaćanju), bez nepotrebnog odgađanja. Razmjerni povrat za neiskorišteno razdoblje pretplate nije zajamčen, osim ako je drugačije dogovoreno ili propisano prisilnim propisima.

11. Obveze i ponašanje korisnika

Korisnik se obvezuje uslugu koristiti u skladu sa zakonom i ovim Uvjetima te neće: ugrožavati sigurnost sustava, pokušavati neovlašteni pristup, koristiti uslugu za nezakonite svrhe niti unositi podatke trećih osoba bez odgovarajuće pravne osnove. Za podatke koje unosi (uključujući podatke svojih članova) korisnik je samostalno odgovoran kao voditelj obrade.

12. Dostupnost usluge i ograničenje odgovornosti

Pružatelj nastoji osigurati visoku dostupnost usluge, ali ne jamči neprekidan rad bez pogrešaka. Usluga se pruža „kakva jest". U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Pružatelj ne odgovara za neizravnu štetu, izmaklu dobit ni za štetu nastalu uslijed više sile, kvarova trećih usluga (npr. platnog pristupnika, internetskih providera) ili korisnikove zlouporabe. Ukupna odgovornost Pružatelja ograničena je na iznos pretplate plaćen u posljednjih mjesec dana.

13. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj stranice i aplikacije, uključujući izvorni kod, dizajn, tekstove, logotipe i grafiku, autorsko je djelo i vlasništvo Pružatelja te je zaštićeno propisima o autorskom pravu. Zabranjeno je umnožavanje, distribucija ili izrada izvedenih djela bez prethodnog pisanog odobrenja.

14. Odricanje od odgovornosti za sadržaj

Sadržaj na stranici objavljen je informativno i Pružatelj ga nastoji održavati točnim i ažurnim, ali ne preuzima odgovornost za eventualne pogreške ni za posljedice odluka donesenih na temelju objavljenog sadržaja. Stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice za čiji sadržaj Pružatelj ne odgovara.

15. Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka uređena je Politikom privatnosti, a korištenje kolačića Politikom kolačića, koje su sastavni dio ovih Uvjeta.

16. Izmjene Uvjeta

Pružatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmijenjeni Uvjeti objavljuju se na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave. Nastavkom korištenja usluge nakon objave izmjena smatra se da korisnik prihvaća izmijenjene Uvjete.

17. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sporove ćemo nastojati riješiti mirnim putem, a u protivnom je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu Pružatelja. Potrošači mogu koristiti i platformu EU za online rješavanje sporova (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Stupanje na snagu

Ovi Uvjeti stupaju na snagu danom objave na stranici visiongroup.hr.